রেফারেন্স

pn365 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

pn365-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সহায়তার অধিকার নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা ব্যবহারের সীমাশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
pn365 pn365 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় জরুরি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

সরাসরি বার্তা

ছোট প্রশ্ন বা জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সরাসরি বার্তা পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পরে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের নিয়মকানুন নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে জমা ও উত্তোলন করতে হবে। অন্য নম্বর ব্যবহারে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার আপত্তি বা অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।