রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

pn365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের ব্যবহারের শর্ত ও তথ্য নীতিতে সম্মতি দেওয়া — এটা সরাসরি, কোনো লুকানো কথা নেই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

স্বচ্ছ শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
pn365 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সেসের অনুরোধ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন কাজ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো দিন, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হোন — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সেসের অনুরোধ এই পথে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ছোট পরিবর্তন — যেমন যোগাযোগের তথ্য আপডেট — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা সম্ভব।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকেই আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা পাঠানো হয়, প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন, এবং অ্যাকাউন্ট সেশন নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে জানাই।

স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য থাকতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার বিকল্প আছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার নিজের অঞ্চলের আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।